ITV a fost avertizat public, în ultima ședință a Consiliului Audiovizualului, pentru lipsă de exactitate, corectitudine şi imparțialitate, și reflectarea neechilibrată a diferitor opinii în principalele buletine de știri din 13-16 octombrie 2023 referitor la evacuarea cetățenilor Republicii Moldova din Fâșia Gaza și din Israel.

Astfel, în grupajele informative din 13 octombrie, difuzate în reluare pe 14 și 15 octombrie, și din 16 octombrie, ITV a difuzat 6 subiecte pe această temă, însă nu a asigurat o abordarea credibilă și imparțială a evenimentelor, precum și o documentare suficientă sub aspect factologic.

Postul a prezentat implicarea lui Ilan Șor în procesul de evacuare, poziția acestuia și a Marinei Tauber, precum și opiniile a 18 cetățeni din zonele de conflict și a 4 experți în diferite domenii. Majoritatea părerilor au exprimat nemulțumirea față de organizarea procesului de evacuare de către autoritățile de la Chișinău. Deși unele subiecte au inclus mai multe opinii ale cetățenilor, ele nu pot fi clasificate drept pluraliste, deoarece au transmis același punct de vedere și o perspectivă unilaterală asupra problemei relatate.

Ilan Șor a avut parte de 20 de apariții directe și indirecte, fiind menționat de cetățenii intervievați, și, în mai multe rânduri, de jurnaliștii furnizorului de servicii media. De asemenea, s-a accentuat implicarea directă a acestuia în evacuarea cetățenilor din Israel, prin prisma unor afirmații făcute de prezentatorul știrilor și de vocea de după cadru: „Acesta este primul grup de compatrioți de ai noștri evacuat cu o cursă charter, organizată și plătită de omul de afaceri Ilan Șor…, problema a început să fie rezolvată după intervenția personală a deputaților de opoziție.  Evacuarea lor din Israel, inclusiv cumpărarea biletelor a fost organizată tot de omul de afaceri – Ilan Șor. Șor a declarat că el și echipa sa vor încerca să-i ajute pe toți, deoarece, potrivit lui, autoritățile moldovenești au decis să ignore pur și simplu această problemă… Opinia a fost exprimată de mai mulți experți, după ce zborul charter din Tel-Aviv, organizat cu ajutorul omului de afaceri Ilan Șor, a fost amânat în lipsa unei autorizații din partea Autorității Aeronautice Civile”. Printre opiniile celor intervievați se regăsesc următoarele afirmații: „Drumul a fost foarte bun. Mulțumesc foarte mult lui Ilan Șor… Sunt bucuros și recunoscător lui Ilan Șor și întregii echipe…”  Postul a prezentat și pozițiile Autorității Aeronautice Civile și a Ministerului de Externe și al Integrării Europene, prin intermediul purtătorului de cuvânt, Igor Zaharov, și Ministrului de Externe, Nicu Popescu, privind implicarea autorităților în evacuarea cetățenilor, însă în mod disproporționat.

Fiindcă subiectul a fost unul de interes public, evenimentul trebuia documentat și reflectat echilibrat pentru a asigura formarea unei imagini complexe și informarea corectă a consumatorilor de servicii media, conform prevederilor art. 13 din Codul serviciilor media audiovizuale (CSMA).

Controlul a mai atestat că buletinul „Новости” din 14.10.2023 a avut o întrerupere de publicitate în segmentul de timp 18:19:04 – 18:25:23. Potrivit prevederilor art. 66 alin. (3) din CSMA, difuzarea programelor de știri poate fi întreruptă de publicitate și/sau de teleshopping o singură dată la un interval de cel puțin 30 de minute. Furnizorul a fost amendat, în această privință, cu 7000 de lei.